Politika privatnosti

Ko obrađuje vaše podatke

Turistička organizacija Banja Luka (u daljem tekstu: „mi“, „Organizacija“), sa sjedištem na adresi [tačna adresa], JIB [broj], odgovorna je za obradu ličnih podataka prikupljenih putem ovog sajta.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na kontakt@banjaluka.travel ili telefonom na [+387 51 490 308].

Koje podatke prikupljamo

Kada nam pošaljete poruku putem kontakt forme: ime i prezime, email adresu i sadržaj poruke koju ste sami unijeli.

Kada se prijavite na newsletter: email adresu.

Automatski, prilikom posjete sajtu: IP adresu, vrstu pretraživača i uređaja, vrijeme posjete i stranice koje ste pogledali. Ove podatke bilježi server u sklopu redovnog rada i sigurnosti sajta.

Putem kolačića: podatke opisane u našoj politici kolačića.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (podatke o zdravlju, vjerskom ili političkom opredjeljenju i slično) i ne tražimo podatke o platnim karticama.

Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu

Svrha	Podaci	Pravni osnov
Odgovaranje na vaš upit	Ime, email, poruka	Vaš zahtjev, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo
Slanje newslettera	Email adresa	Vaša saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku
Sigurnost i ispravan rad sajta	Server logovi	Naš legitimni interes
Statistika posjete	Podaci iz analitičkih kolačića	Vaša saglasnost

Koliko dugo čuvamo podatke

Poruke iz kontakt forme čuvamo do [12 mjeseci] nakon okončanja komunikacije. Email adrese pretplatnika čuvamo dok se ne odjavite sa liste. Server logove čuvamo [do 12 mjeseci]. Nakon isteka rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

S kim dijelimo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Pristup podacima, isključivo u obimu potrebnom za pružanje usluge, mogu imati:

• pružalac usluge hostinga i održavanja sajta: [naziv kompanije]
• servis za slanje newslettera: [naziv servisa, ako se koristi]
• pružalac analitičke usluge: [naziv, ako se koristi]

Ako se neki od navedenih servisa nalazi izvan Bosne i Hercegovine, prenos podataka vrši se uz odgovarajuće mjere zaštite.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

• zatražite pristup podacima koje o vama obrađujemo,
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
• zatražite brisanje podataka,
• ograničite ili uložite prigovor na obradu,
• povučete saglasnost, bez uticaja na zakonitost ranije obrade,
• podnesete pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH.

Zahtjev možete poslati na kontakt@banjaluka.travel. Odgovorićemo najkasnije u roku od [30 dana].

Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt sadrži linkove ka stranicama partnera, smještajnih objekata i društvenim mrežama. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti, pa vam preporučujemo da ih pročitate prilikom posjete tim stranicama.

Izmjene ove politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene prikazan je na vrhu stranice, a značajnije promjene najavićemo na sajtu.